AI 助手服务规则

一、服务说明

• 「财小多 AI」由数智星辰（成都）科技有限公司接入已在国家互联网信息办公室备案的大模型提供，模型名称和备案号见 AI 助手里各模型下方的「技术支持」公示。

• 贵公司也可以在「AI 模型配置」里使用自己配置的模型。那时提问内容发给贵公司选择的模型服务，按贵公司和该服务商的约定处理。

二、适用范围

• AI 助手用于企业经营管理中的问答、整理和分析辅助。

• AI 助手不面向未成年人。

三、生成内容和标识

• AI 生成的内容可能不准确，仅供参考；业务数据以系统报表为准，重要决定请人工核对。

• AI 的回复下方标「内容由 AI 生成」，复制时在末尾附「（内容由 AI 生成）」，导出时保留。

• 对外发布 AI 生成的内容时，请保留标识或主动声明，不得删除、篡改标识。

四、禁止行为

• 不得输入或诱导生成违法违规的内容、侵犯他人合法权益的内容。

• 不得试图绕过 AI 助手的安全措施。

• 发现违法内容时，我们会停止生成、保存有关记录，并依法向主管部门报告。

五、AI 积分（使用「财小多 AI」时）

• AI 积分是使用「财小多 AI」的预付额度，1 元 = 100 积分，按每次实际使用的 token 数（语音按分钟）扣除，每次的消耗在回复下方和积分明细里可查。

• 充值得到的积分长期有效；赠送、试用的积分按发放时写明的有效期，到期没用完的作废；扣费时先扣快到期的。

• 积分只能在本公司（同一客户）的账套里使用，不能转让、提现。

• 最后一次使用可能让余额略低于 0，差额在下次充值时先抵扣。

• 积分充值后原则上不退。因计费错误、我方原因终止服务等情形需要退款的，按充值批次退回没用完的部分：在线支付且在支付渠道退款期限内的原路退回，其他情形转账到贵公司名下的账户。赠送积分不折现，和对应的充值一起收回。

• 售价调整提前 7 天在产品内公告，只影响调整之后的使用。发票按我方开票规则办理。

完整的收费条款见《用户协议》第六章「付费服务」。

六、对话记录和个人信息

• 对话记录和附件只有本人能看，保存到本人删除为止。

• 贵公司的超级管理员可以按公司规定导出对话和附件，用于合规审查。

• AI 助手如何处理个人信息，见《隐私政策》第八章「AI 助手」。

七、投诉举报

• 发现 AI 生成了违法违规、侵犯他人权益或明显不实的内容，或者对 AI 助手有意见，可以通过 AI 助手的「更多 → 投诉举报」，或下面的联系方式告诉我们。

• 请写明发生的时间、用的模型、有问题的内容（可以截图），以及您的联系方式。我们会在 15 个工作日内答复。

八、规则的更新

• 本规则会随接入的模型和售价调整而更新，更新后在本页面发布。